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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、 負責(zé)本班次大小事務(wù)的處理
1)做好客人遺留物品的登記工作
2)做好各部門工程報修的登記、跟催工作
3)安排本班次的計劃衛(wèi)生
4)做好報刊郵件的接收和登記工作
5)解答客人疑問，做好會員卡的銷售工作
6)處理本班次發(fā)生的客人投訴，不能處理的及時上報處理；
7)收集客人意見，并整理成冊，上報部門經(jīng)理；
8)做好皮鞋護理的質(zhì)量監(jiān)督；
9)每天統(tǒng)計、匯總前廳部本班次的銷售報表和易耗品報表；
10)負責(zé)帶領(lǐng)本班次員工做好對客的服務(wù)工作，確保迎賓員、接待員、發(fā)牌員的對客服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)；
11)做好本部門物品的申領(lǐng)工作；
負責(zé)各部門的采購單匯總和交接工作。2、 做好屬下員工的管理工作
1）做好本班次員工的考勤管理
2）協(xié)助部門經(jīng)理，做好屬下員工的培訓(xùn)
3）做好新員工的帶教工作；
4）隨時與員工溝通，了解員工的思想動態(tài)，及時匯報部門經(jīng)理；
5）關(guān)心員工的衣食住行，保障員工的后勤生活；
6）維護本部門宿舍的清潔，保障員工擁有一個良好的休息環(huán)境
3、 與相關(guān)部門配合，保證服務(wù)的完整性
1）與收銀部配合，做好客人結(jié)賬的引領(lǐng)和會員卡的銷售工作
2）與湯泉部配合，做好手牌的分區(qū)發(fā)放和客人分流工作
3）與保安部配合，做好防跑單工作
4）與客房部配合，做好客房的銷售工作
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：商丘永城市演集鎮(zhèn)河南省商丘市永城市商務(wù)中心區(qū)億豐廣場三號樓一樓
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職位發(fā)布者
1803..HR
永城市永湯匯洗浴汗蒸廣場
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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河南省商丘市永城市商務(wù)中心區(qū)億豐廣場三號樓一樓
