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崗位職責(zé)：
1、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時處理業(yè)主投訴。
2、協(xié)助辦理業(yè)主交房、裝修、入住手續(xù)的辦理。
3、對項目樓宇、空置房進行巡檢，做好巡檢記錄。
4、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修工作的檢查，做好相關(guān)記錄。
5、負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息，協(xié)助前臺接待更新、完善臺帳，做好保密工作。
6、負(fù)責(zé)各項費用的催繳工作，完成收繳指標(biāo)。
7、定期對客戶進行回訪，收集合理化建議，提升客戶滿意度。
8、組織策劃開展豐富多彩的社區(qū)活動，日常物業(yè)服務(wù)宣傳。
崗位要求：
1、本科及以上文化程度，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、35歲以下；1～3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗；
3、情緒穩(wěn)定、責(zé)任心強、反應(yīng)能力較強、處理突發(fā)事件能力較強，良好的職業(yè)道德。