經(jīng)驗(yàn)不限
中專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
主要工作內(nèi)容：
1、用戶咨詢響應(yīng)與解答
2、訂單處理與跟進(jìn)
3、投訴與糾紛處理
4、信息記錄與反饋
5、協(xié)助平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
任職要求
1、學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、技能要求：
具備良好的溝通表達(dá)能力，能清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，耐心傾聽用戶需求。
熟悉電腦操作，能熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel 等）及電商平臺(tái)聊天工具。
具備一定的問題解決能力，能快速響應(yīng)并處理用戶的咨詢、投訴等問題。
3、素質(zhì)要求：
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
具備良好的情緒管理能力，能承受一定的工作壓力，面對(duì)用戶的不滿或投訴時(shí)保持冷靜。
有團(tuán)隊(duì)合作精神，能積極配合團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：開封鼓樓區(qū)南苑街道開封市工業(yè)園區(qū)民和路2號(hào)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
薛先生HR
河南擼袖干科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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21-50人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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南苑街道開封市工業(yè)園區(qū)民和路2號(hào)
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