職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、受理及主動電話邀約客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對接銷售主管;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的溝通介紹能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行簡單的產品講解,讓客戶接受更為廣泛的公司理財產品;
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
1、受理及主動電話邀約客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對接銷售主管;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的溝通介紹能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行簡單的產品講解,讓客戶接受更為廣泛的公司理財產品;
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
上班時間:8:15~12:00 14:00~17:00
工作地點
地址:洛陽老城區(qū)中州東路與義勇南街交叉口


職位發(fā)布者
趙萬振HR
中國人壽保險股份有限公司洛陽分公司

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保險
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500-999人
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股份制企業(yè)
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芳林南路芳林大廈
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