職位描述
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1、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域進(jìn)行入戶隨訪,隨時(shí)掌握業(yè)主信息,以利于下一步工作的開展;
2、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、報(bào)修、咨詢、解答及投訴處理工作及業(yè)戶關(guān)系的維護(hù)工作,負(fù)責(zé)收集、反饋特殊業(yè)戶的正常居家需求;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收繳及催繳工作;
4、每日巡視所轄區(qū)域,重點(diǎn)檢查不安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)真記錄,并通知相關(guān)部門;
5、及時(shí)與客服前臺(tái)溝通,對所負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)主需求進(jìn)行跟進(jìn),保證業(yè)主問題解決的及時(shí)性。
崗位要求:
1、形象好氣質(zhì)佳,有親和力,服務(wù)意識(shí),良好的溝通能力,較強(qiáng)的獨(dú)立處理問題的能力;
2、有收繳催收物業(yè)費(fèi)經(jīng)驗(yàn),抗壓能力強(qiáng);
3、有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
工作地點(diǎn)
地址:鄭州中原區(qū)鄭州-中原區(qū)永威西郡泰和璟苑


職位發(fā)布者
HR
鄭州市永威物業(yè)服務(wù)有限公司

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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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