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院長(zhǎng)崗位職責(zé): 1.根據(jù)社區(qū)養(yǎng)老中心需求擬定招聘人員崗位及人數(shù)，組建運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，組織制定各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理制度和工作流程，并下發(fā)執(zhí)行， 2.組建營(yíng)銷隊(duì)伍，研究當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)，確定服務(wù)產(chǎn)品及價(jià)格，組織社區(qū)營(yíng)銷工作，執(zhí)行社區(qū)營(yíng)銷計(jì)劃， 3.制定社區(qū)養(yǎng)老中心養(yǎng)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及計(jì)劃，并組織實(shí)施，對(duì)工作要有布置，有檢查，有匯報(bào)。 4.負(fù)責(zé)常經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)收入、支出各項(xiàng)費(fèi)用做好管控，根據(jù)收支情況進(jìn)行月度經(jīng)營(yíng)分析。 5.負(fù)責(zé)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心籌建工作，協(xié)調(diào)工程物業(yè)和水電氣工程工作，采購(gòu)經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)耗材，籌備開(kāi)業(yè)典禮。 6.搭建人才梯隊(duì)，根據(jù)崗位需求開(kāi)展培訓(xùn)工作提高服務(wù)人員意識(shí)與專業(yè)技術(shù)能力。 7，定期參加護(hù)理工作，檢查護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，了解老人需求，及時(shí)向老人家屬反饋老人信息，聽(tīng)取意見(jiàn)，切實(shí)采取有效措施，保證不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 8，負(fù)責(zé)管理養(yǎng)老服務(wù)中心安全管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量，做好養(yǎng)老服務(wù)中心消毒和疫情防控工作，確保工作人員及長(zhǎng)者安全，杜絕各類安全事故發(fā)生。 9.負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系，維護(hù)與民政局、老齡委、醫(yī)院、健康管理等相關(guān)外部機(jī)構(gòu)的良好關(guān)系，定期向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)工作，做好訪客接待、公眾參觀、街道政府對(duì)接等工作。 10，負(fù)責(zé)老年養(yǎng)護(hù)中心入住長(zhǎng)者關(guān)系協(xié)調(diào)維護(hù)化解矛盾，使老人家屬滿意，穩(wěn)定客戶，杜絕因服務(wù)因素造成流失。 任職資格: 1.學(xué)歷要求: 28-55歲，全日制大專及以上，經(jīng)濟(jì)類、管理類、醫(yī)護(hù)類專業(yè)或同等相關(guān)學(xué)歷大專以上學(xué)歷。 2.愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)養(yǎng)老事業(yè)，具備3年以上養(yǎng)老院、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心等老年護(hù)理機(jī)構(gòu)全面管理的工作經(jīng)歷，熟悉社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的管理模式、服務(wù)流程、質(zhì)量控制等。 3.熟悉養(yǎng)老行業(yè)法律法規(guī)。 4.具有較強(qiáng)的管理能力、組織協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力有良好的緊急事件處理能力。 5.具有失能老人護(hù)理必須的專業(yè)技能、具有較強(qiáng)的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)日常運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)中出現(xiàn)的各類突發(fā)狀況。