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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)阿里巴巴增值產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)與指導(dǎo)；
2、通過(guò)電話方式聯(lián)系客戶，指導(dǎo)客戶推廣自己的店鋪；
3、日?？颓殛P(guān)系維護(hù)，定期電話回訪老客戶；
4、處理客戶投訴及客戶反饋以及接聽(tīng)客戶業(yè)務(wù)咨詢的問(wèn)題；

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具備良好的溝通能力及判斷力；
3、樂(lè)于傾聽(tīng)，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，愿意在客戶服務(wù)類方向長(zhǎng)期發(fā)展；

我們會(huì)為你提供專業(yè)的培訓(xùn)以及較大的晉升空間?。?！
（培訓(xùn)成長(zhǎng)端）原阿里巴巴銷售團(tuán)隊(duì)管理人員進(jìn)行一系列的崗前培訓(xùn)，包括知識(shí)篇（互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、企業(yè)文化、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、各種制度）技巧篇（信任感建立、電話營(yíng)銷技巧、產(chǎn)品介紹、挖需求、異議處理、促銷、談判技巧、客戶性格分析、網(wǎng)店后臺(tái)操作等）接受來(lái)自馬云團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)體系；
職位晉升：
客服專員—客服主管—客服經(jīng)理

公司乘車路線：【東風(fēng)路文化路】 906 、28、97、2、B32、86、64、B2、Y806

【文化路東風(fēng)路】 83、B50、6、B11、B18

【外運(yùn)電子大廈】 B18、B2、B32、97、209、2

【創(chuàng) 新 大 廈】 Y806、B50、28、6、95、906、966、64、83、86

職位福利：五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利