職位描述
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崗位職責(zé):
1、接聽智能設(shè)備售后400電話,記錄問題,形成工單轉(zhuǎn)辦,解答一般性用戶疑問;
2、跟蹤工單處理進(jìn)度,協(xié)調(diào)運維、產(chǎn)品、研發(fā)等部門解決用戶問題;
3、內(nèi)部CQ問題受理及轉(zhuǎn)辦;
4、工單完成后回訪。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)應(yīng)用水平良好;
2、聲音甜美,普通話良好,具有較好的親和力;
3、做事認(rèn)真負(fù)責(zé),抗壓力強(qiáng),善于溝通,有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
工作地點
地址:鄭州金水區(qū)鄭州河南拓普計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程有限公司


職位發(fā)布者
HR
河南拓普計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程有限公司

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計算機(jī)軟件
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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鄭州市金水區(qū)經(jīng)三路32號財富廣場7號樓18層
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