應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：1、接受多渠道客戶咨詢,了解客戶需求，記錄客戶咨詢內(nèi)容；2、識別客戶，將有需求的客戶,按照相應流程和規(guī)則錄入客戶系統(tǒng)，傳遞給銷售;3、客戶咨詢過程中，能及時發(fā)現(xiàn)需求和問題，記錄整理及匯報；4、耐心受理客戶投訴，記錄客戶訴求，提交或反饋給負責人處理；5、存量客戶孵化，通過電話回訪，發(fā)現(xiàn)客戶新需求；6、為提供高質(zhì)量服務,平日、周末及節(jié)假日需倒班或輪崗制;7、具備良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作;8、完成主管交代的其他臨時工作事項；
職能類別：客服專員/助理
關鍵字：客戶咨詢
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海浦東新區(qū)上海-浦東新區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
黎明重工..HR
河南黎明重工科技股份有限公司
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機械制造·機電·重工
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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河南省鄭州市科學大道169號
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