職位描述
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一:崗位職責(zé) (1)以熱線電話形式解答并解決客戶對京東物流服務(wù)中產(chǎn)生的問題咨詢,并詳細(xì)地記錄客戶問題; (2)將電話里無法立即解決的客戶問題及時升級到相關(guān)部門,跟進(jìn)問題處理進(jìn)度,并及時回復(fù)客戶解決方案; (3)幫助甲方收集接線過程中客戶反饋的物流服務(wù)使用中遇到的痛點問題或客戶意見, (4)無需處理投訴類,投訴類直接轉(zhuǎn)接到本部客服處理。 二:任職要求 1、年滿18-35周歲 2、普通話流利,會打字(打字要求40字/分) 3、身體健康,無一些傳染性疾病 三:福利待遇 1. 薪資待遇:初級專員 2500 首月績效保護(hù)(500) 績效;轉(zhuǎn)正2700 績效;績效獎勵1000-2000,綜合收入:4000-6000元,提成制無封頂,多勞多得; 2.工作采取三班倒制,最早9點上班,最晚22點下班,8小時工作制,無需加班。 3.公寓住宿 購買五險 長短期均可(短期要求做到過年或者年后) 四:住宿安排 公司提供4人間公寓式住宿,宿舍設(shè)施一應(yīng)俱全,宿舍地址:安徽省安慶市迎江區(qū)綠地云公館D區(qū)
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:安慶安慶


職位發(fā)布者
HR
北京互連眾信科技有限公司

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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)28號聯(lián)合中心大廈24層
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