經(jīng)驗不限
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
客服專員/助理
崗位職責(zé)：
1、轉(zhuǎn)接客戶電話，???解答客戶咨詢，處理客戶投訴，理賠；
2、服務(wù)存在的問題，向公司提出改善意見和建議；
3、處理客戶疑問和售后技術(shù)支持服務(wù)；
4、管理維護客戶數(shù)據(jù)及維護客戶關(guān)系；
5、?？蛻艋卦L，幫助客戶解決問題，提升客戶滿意度。
任職資格：
1、形象好，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏；
2、擅長溝通，學(xué)習(xí)意識強，能快速理解公司的業(yè)務(wù)狀況和客戶的需求；
3、較強的責(zé)任心，良好的團隊意識、細致耐心。具有一定的問題處理及文字組織能力；
4、有較強的客戶服務(wù)意識及獨立解決問題的能力；
5、具備良好的溝通能力、分析解決問題能力以及客戶營銷能力；
6、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：許昌魏都區(qū)新興街道
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職位發(fā)布者
HR
許昌春秋網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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倉庫路與新興路交叉口城市之心7號樓1單元702
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